TPWallet用户都提了啥意见?我们如何改进新手引导与交易速度的
tpwallet官方网站 2026年1月13日 19:11:24 tp官方网址下载 4
TPWallet用户都提了啥意见?我们如何改进新手引导与交易速度的
身为产品直接负责人,我们一直把TPWallet用户反馈当作最为关键的改进指引,客户真实声音直截反映着产品核心痛点及潜在机遇,还是我们迭代方向最为靠谱的依据。
在过去的半年以内TPWallet用户都提了啥意见?我们如何改进新手引导与交易速度的,我们所搜集到的最为集中的反馈,主要是聚焦于两个方面。其一,新用户通常都觉得入门流程有那么一点点复杂,在初次接触产品去进行操作之际,会碰到一些不怎么容易理解以及上手的环节。其二,部分用户期望交易确认速度能够进一步得以提升,以便满足他们更为高效的交易需求。这些声音都相当具体,比如说有用户明确指出来,在首次备份助记词之时,内心感到颇为紧张,时刻担忧操作出现失误TPWallet的客户反馈与改进措施,进而影响到自身资产的安全。还有高频交易者反馈,链上出现拥堵状况时,整个交易体验特别不好,交易流程变得迟缓且不稳定,给他们的交易行动带来了许多不便之处 。
我们简化了注册步骤,针对入门流程,加入了更清晰的图文指引,还加入了风险提示视频,从而让新用户更从容地完成初始设置。我们优化了节点选择策略,出于交易速度考量,接入了更多高性价比的链上服务提供商,致使常规交易的确认时间平均缩短了约15%。
常规化的反馈闭环被我们构建起来,所有客服工单会依照周频进行汇总分析,产品社区的热帖会径直同步给研发团队,每一个季度都会邀请核心用户参与功能内测,这样的机制保证我们能够迅速做出响应并验证改进的有效性。
你的使用感受怎样,有没有哪项功能使你感到挺便利,又或者还存在不方便之处吗,欢迎于评论区讲述你的具体发觉,助力我们使TPWallet变得更优 。
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